Jonas Enmark

Från Twitter

Slutprojektet

Utställningen för slutprojektet närmar sig. Tills dess, klicka gärna på rubriken för att läsa om vårt och alla andra spännande projekt.

Case - Max

I kursen Samhällskontakter fick vi jobba med ett uppdrag från Max.

Bakgrund

Vid årsskiftet 2011/2012 sänktes restaurangmomsen i Sverige, något som Max jobbat hårt för. Efter lagändringen har debatten framförallt handlat om huruvida momssänkningen verkligen leder till fler jobb. Regeringen har tillsatt en utredning för att utvärdera frågan och den första delutvärderingen sker i juni 2012.

Utmaning

Hur kan Max ta tillvara den uppmärksamhet de fått i frågan om restaurangmomsen och hur ska de gå vidare nu när den ovissa utredningen delredovisas i juni?

Lösning

Huvudfokus på opinionsbildning.

Huruvida momssänkningen blir bestående eller inte kommer till stor del att bero på resultatet av den statiga utredningen samt hur väl reformen tas emot av den allmänna opinionen. Vi anser därför att huvudfokuset bör ligga på opinionsbildande aktiviteter.

Ungdomsarbetslöshet istället för priser.

Trots att huvudsyftet med momssänkningen var att skapa nya jobb i restaurangbranschen så har frågan om priser tagit stor plats i den offentliga debatten. En risk med det är att reformen bedöms efter hur många restauranger som sänker sina priser istället för hur många jobb som skapas. Vi anser därför att Max bör försöka flytta fokuset från matpriserna till arbetslöshet i allmänhet och ungdomsarbetslöshet i synnerhet. Att Max anställer väldigt många unga människor och nu, tack vare momssänkningen, kan anställa ännu fler är i vår mening en bra utgångspunkt för det fortsatta arbetet i momsfrågan.

Ungdomsarbetslösheten är en relevant fråga därför att den sätter fokus på ett aktuellt problem som kan behjälpas av en sänkt restaurangmoms. Att frågan om ungdomsjobben engagerar såväl politiker som den allmänna opinionen ger Max möjlighet att påverka båda dessa målgrupper. Det är också en fråga som Max kan jobba med på lång sikt, även efter att momsdebatten blåst över.

Våra förslag

Vi tog fram två förslag på aktiviteter som båda testas i Örnsköldsvik (en stad som har en hög ungdomsarbetslöshet och utflyttning) innan de rullas ut på fler orter. Den första aktiviteten är en öppethusdag på en Max-restaurang. Syftet är att ge arbetssökande möjlighet att test-jobba på Max och samtidigt få en insyn i hur restaurangbranschen fungerar. Lokala politiker kommer också att bjudas in för att prata om restaurangbranschens betydelse för kommunen. Dagen är inte enbart tänkt som en rekryteringsdag för Max, utan också som en möjlighet för restaurangbranschen i kommunen att samlas och synas.

Det andra förslaget är en arbetsmarknadsförberedande dag som anordnas i samarbete med lokala fritidsgårdar. På den här kvällen bjuds ungdomar in till fritidsgården där de kan få råd och vägledning i jobbsökning och karriärval. Här kan representanter från näringslivet finnas på plats men också yrkesvägledare, starta eget-coacher och så vidare. Max roll blir framförallt att väcka uppmärksamhet för projektet och hjälpa till att locka dit såväl ungdomar som duktiga föreläsare och yrkesaktiva.

Utöver dessa två huvudaktiviteter föreslog vi även att Max ska gå ut med sin anställningsstatistik i nationell media innan den första delutredningen presenteras i juni. Detta för att visa att Max håller de löften om nyanställningar som de gav innan momssänkningen men också för att visa ett positivt exempel på att momssänkningen fått önskad effekt.

CASE - SAS

Under kursen Omvärlds- och marknadsanalys fick vi möjligheten att jobba med ett case åt SAS som resulterade i en rapport och en redovisning för SAS nordiska reklamchef. Strax innan projektet tog sin början lanserade SAS en ny strategi som de kallar ”4Exellence”. Vår uppgift blev att kartlägga flygbranschen och dess omvärld utifrån SAS perspektiv för att sedan utvärdera ”4Exellence” samt lägga fram en egen strategi. Vi ansåg att ”4Exellence” var otydlig, framförallt ur ett kommunikativt perspektiv, och valde därför att plocka ut den del som vi tyckte var viktigast, nämligen ”Service and Simplicity”. Detta val gjordes utifrån diverse analyser, bland annat en kontextanalys, en målgruppsanalys, en trendanalys och en scenarioanalys.

Vi drog många strategiska slutsatser under arbetsprocessen men de viktigaste var följande:

Aktörerna i flygbranschen konkurrerar framförallt med pris.
Med extremt höga interna kostnader i förhållande till konkurrenterna kommer inte SAS kunna konkurrera med pris - de måste differentiera sig.
Service är något som såväl fritidsresenärer som affärsresenärer uppskattar och är beredda att betala för.
Resenärer, oavsett syfte, vill att resan ska gå smidigt och att det ska vara enkelt – om detta inte fungerar tappar resenärerna snabbt förtroendet för varumärket.

Vår strategi blev alltså ”Service and Simplicity” och i vår handlingsplan gav vi sex konkreta exempel på hur SAS kan införliva denna strategi i sin verksamhet och i sin kommunikation. Dessa var: ny webbplats, internet och eluttag ombord, utvidgad catering ombord, förbättrad service och information vid oväntade händelser, förbättrat bonussystem samt ett fortsatt avståndstagande till dolda avgifter.

EN AKADEMISK BAKGRUND

Medie- och kommunikationsvetenskap A på Lunds Universitet. Informatörsprogrammet på Linnéuniversitetet som resulterade i en kandidatexamen i kommunikation och PR. Så kan min akademiska utbildning sammanfattas i två meningar. Uttryckt på det sättet låter det nästan futtigt men när jag tänker efter så har jag hunnit lära mig otroligt mycket under dessa tre och ett halvt år. Detta är inte rätt forum för att bli långrandig så jag tänker bara nämna två erfarenheter som jag gjort under dessa år.

Under höstterminen 2010 åkte jag på en utbytestermin till Wisconsin i USA. Jag studerade då vid University of Wisconsin – La Crosse och där läste jag fyra kurser. Dessa var: Professional Communication, Presentational Speaking, Contemporary Media in Everyday Life samt General Psychology. Resan var lärorik på många sätt, inte minst utvecklades språkkunskaperna rejält. Efter terminens slut visade det sig att jag kom med på ”Dean’s list”, vilket var en oväntad men rolig avslutning på äventyret.

Den sista terminen vid Informatörsprogrammet skrev jag, tillsammans med en klasskamrat, en C-uppsats. Den heter ”Digitaliserade relationer: En studie av hur digitaliseringen påverkar Arbetsförmedlingens relation till de arbetssökande”. Även om själva ämnet var mer intressant än vad det låter så var det själva arbetsprocessen och metodiken som var mest intressant. Förmodligen svor jag både en och två gånger under tiden men det var otroligt lärorikt och jag blev väldigt nöjd med slutresultatet. Uppsatsen i sin helhet samt en sammanfattning finns att läsa här.