Plannerns uppgift är att generera kunskap om varumärken, kunder, kategorier, konkurrenter, omvärldsfaktorer och andra företeelser. Uppgiften är vidare att omvandla denna kunskap till insikter och att utveckla kommunikationsstrategin. Här är det Annika Rehn, Head of Planning på Lowe Brindfors som håller i framkantskursen Planning.